«Política de Privacidad y Cookies»

Resumen de Política de Privacidad y Cookies de PCKeygen

Última actualización: 15-09-2025

Este resumen le informa de manera clara cómo PCKeygen recoge, utiliza y protege su información. Para los detalles completos, consulte nuestra Política de Privacidad Completa.

1. Información que Recogemos

Recolectamos información para proporcionarle el mejor servicio técnico posible:

  • Información que usted nos proporciona: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del equipo (marca, modelo, sistema operativo) y la descripción del problema o servicio requerido.
  • Información recopilada automáticamente:
    • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos de diagnóstico sobre el rendimiento del sitio web. Esto nos ayuda a mejorar nuestra página y diagnosticar problemas.
    • Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar su experiencia.

2. Uso de su Información

Utilizamos su información para:

  • Prestar el servicio técnico solicitado (diagnóstico, reparación remota, presupuestos).
  • Contactarle para confirmar citas, enviar facturas o responder a sus consultas.
  • Mejorar nuestros servicios y nuestra página web.
  • Enviarle (solo con su consentimiento) comunicaciones sobre promociones, tips técnicos o novedades.

3. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo compartimos su información con:

  • Proveedores de servicio que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej: plataforma de email, herramientas de facturación), todos obligados a mantener la confidencialidad.
  • Autoridades, solo si es requerido por ley.

4. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
  • Oponerse o limitar el uso de sus datos.
  • Retirar su consentimiento para el marketing en cualquier momento.
  • Solicitar una copia de su información.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [correo electrónico de contacto]

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza Cookies para:

  • Funcionalidad Esencial: Son necesarias para que el sitio web funcione (ej: recordar que ha iniciado sesión).
  • Análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio (ej: Google Analytics) para mejorar la experiencia.
  • Preferencias: Recuerdan sus ajustes (ej: idioma preferido).

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos:

  • Email: contacto@pckeygen.cl
  • Dirección: Paseo Ahumada 236 -Oficina 405, Santiago de Chile