Última actualización: 15-09-2025
Este resumen le informa de manera clara cómo PCKeygen recoge, utiliza y protege su información. Para los detalles completos, consulte nuestra Política de Privacidad Completa.
1. Información que Recogemos
Recolectamos información para proporcionarle el mejor servicio técnico posible:
- Información que usted nos proporciona: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del equipo (marca, modelo, sistema operativo) y la descripción del problema o servicio requerido.
- Información recopilada automáticamente:
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos de diagnóstico sobre el rendimiento del sitio web. Esto nos ayuda a mejorar nuestra página y diagnosticar problemas.
- Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar su experiencia.
2. Uso de su Información
Utilizamos su información para:
- Prestar el servicio técnico solicitado (diagnóstico, reparación remota, presupuestos).
- Contactarle para confirmar citas, enviar facturas o responder a sus consultas.
- Mejorar nuestros servicios y nuestra página web.
- Enviarle (solo con su consentimiento) comunicaciones sobre promociones, tips técnicos o novedades.
3. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo compartimos su información con:
- Proveedores de servicio que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej: plataforma de email, herramientas de facturación), todos obligados a mantener la confidencialidad.
- Autoridades, solo si es requerido por ley.
4. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
- Oponerse o limitar el uso de sus datos.
- Retirar su consentimiento para el marketing en cualquier momento.
- Solicitar una copia de su información.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contacto@pckeygen.cl
5. Cookies
Nuestro sitio web utiliza Cookies para:
- Funcionalidad Esencial: Son necesarias para que el sitio web funcione (ej: recordar que ha iniciado sesión).
- Análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio (ej: Google Analytics) para mejorar la experiencia.
- Preferencias: Recuerdan sus ajustes (ej: idioma preferido).
Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos:
- Email: contacto@pckeygen.cl